Analista de Operações

Descrição da vaga

O Analista de Operações é responsável por realizar o planejamento operacional da frota, garantir o cumprimento das programações de transporte, apoiar motoristas e clientes, controlar documentação e assegurar a execução dos processos internos conforme normas de qualidade, segurança e legislação. Atua diretamente na produtividade da frota e na qualidade dos serviços prestados.
1. Programação e Planejamento de Frota
Realizar a programação dos caminhões, organizando cargas por produto, rota e data de compra, buscando maximizar produtividade e rentabilidade.
Encaminhar os carregamentos nos locais previamente definidos pela coordenação.
Acompanhar o andamento da operação, garantindo execução conforme planejado.
2. Documentação e Processos Operacionais
Emitir notas fiscais e realizar a distribuição junto aos motoristas.
Garantir que a documentação da frota esteja sempre adequada à legislação vigente.
Realizar emissão de CTe e efetuar a baixa de ACTs conforme procedimentos internos.
Garantir o cumprimento dos processos de preparação da frota para carregamentos, incluindo:
Documentação
Limpeza
Check-list de veículos
3. Suporte ao Motorista e Atendimento
Atender motoristas e resolver problemas relacionados a documentação, equipamentos ou manutenção.
Encaminhar veículos para reparos quando necessário.

Prestar assistência aos motoristas em questões de entrega, manutenção do veículo e dúvidas operacionais.
Auxiliar no atendimento aos clientes, mantendo-os informados sobre o andamento do transporte.
4. Gestão de Segurança, Qualidade e Procedimentos Internos
Cumprir e disseminar a Política de Segurança, Saúde, Meio Ambiente e Qualidade (SSMA e Qualidade).
Seguir normas e procedimentos internos que garantam:
Qualidade de serviço
Ambiente de trabalho seguro e saudável
Preservação do meio ambiente
Cumprir e zelar pelos procedimentos operacionais do Sistema de Gestão, incluindo encaminhamento de ações disciplinares quando aplicável.
5. Orientação e Acompanhamento de Motoristas
Orientar motoristas quanto aos procedimentos internos da empresa e suas atribuições.
Acompanhar a execução do transporte, garantindo que seja realizada conforme programação planejada.
Conduzir motoristas em práticas adequadas de operação e segurança.
Requisitos Desejáveis
Experiência em operações de transporte rodoviário.
Conhecimento em emissão de CTe, ACTs e documentação de transporte.
Organização, comunicação clara e habilidade para resolução de problemas.
Noções de SSMA e sistemas de gestão integrados.
Facilidade de relacionamento com motoristas e clientes.