Assistente de Suporte Técnico

Descrição da vaga

Empresa no segmento de soluções tecnológicas contrata para o cargo de Assistente em Suporte Técnico (interno).

Atividades:
Atender e solucionar chamados de suporte técnico;
Prestar suporte a usuários por telefone, WhatsApp, acesso remoto e presencialmente;
Identificar e solucionar problemas relacionados a equipamentos e sistemas;
Realizar configurações e instalações de equipamentos e softwares;
Auxiliar na configuração e manutenção de redes;
Realizar acesso remoto para diagnóstico e resolução de problemas;
Orientar usuários sobre a utilização dos sistemas;
Registrar e acompanhar chamados até a conclusão;
Realizar testes e identificar possíveis falhas;
Encaminhar problemas mais complexos para os setores responsáveis;

Auxiliar na organização e manutenção dos equipamentos de TI;
Apoiar a equipe em demandas técnicas e operacionais.

Horário: De segunda a sexta, feira, das 8h às 17h48 com 1h de almoço (44h/semanais).

Local: Centro - Nilópolis/RJ

Oferece o salário de R$ 2.000,00 + Vale Transporte + Vale Refeição (R$ 30/dia) + Assistência médica + Seguro de vida.

Necessário:
Ensino Superior completou ou cursando na área de Tecnologia;
Conhecimento em instalação, configuração e manutenção de hardware e software e sistemas operacionais Windows;
Bons conhecimentos em Pacote Office;
Noções de redes e conectividade.