Atendente de Delivery

Descrição da vaga

PIZZARIA NA TIJUCA CONTRATA: ATENDENTE DE DELIVERY
Buscamos um profissional organizado, comunicativo e ágil para cuidar dos pedidos de delivery, sendo a ponte entre os clientes, a cozinha e os entregadores, garantindo que cada pedido seja preparado corretamente e entregue no prazo.
Local: Tijuca Rio de Janeiro/RJ
Salário: R$ 2.000,00 a R$ 2.200,00
Escala: Terça a domingo
Horário: 17h às 23h30
BENEFÍCIOS:
Vale-alimentação de R$ 250,00 por mês;
Lanche no local;
Vale-transporte;
Oportunidade de crescimento na empresa.
ATIVIDADES:
Atender clientes por WhatsApp, telefone e aplicativos de delivery, como iFood;
Registrar pedidos no sistema, conferindo itens, adicionais e observações;
Esclarecer dúvidas sobre cardápio, ingredientes e prazos de entrega;
Acompanhar os pedidos junto à cozinha e aos entregadores;
Montar, embalar e conferir os pedidos antes da saída, verificando bebidas, talheres, sachês e demais itens;
Receber pagamentos e realizar o fechamento do caixa do delivery e do restaurante ao final do turno;

Solucionar reclamações e atrasos, acionando a gerência quando necessário;
Responder avaliações no Google e no iFood;
Atualizar os cardápios dos aplicativos, pausando itens indisponíveis e ajustando horários;
Manter a área de expedição limpa e organizada.
REQUISITOS:
Ensino médio completo;
Experiência com atendimento ao cliente, preferencialmente em delivery ou restaurante;
Facilidade com celular, WhatsApp e sistemas de pedidos;
Boa comunicação verbal e escrita;
Conhecimento básico de ferramentas de inteligência artificial, como ChatGPT, Claude ou similares, para auxiliar na elaboração de mensagens;
Disponibilidade para trabalhar à noite, aos fins de semana e feriados.
DIFERENCIAIS:
Experiência com iFood Gestor de Pedidos;
Experiência prévia de aproximadamente 3 anos como caixa;
Conhecimento em sistemas de PDV;
Residir na Tijuca ou em bairros próximos.