Consultor(A) de Atendimento e Relacionamento com Paciente | Clínica Rinoplastia

Descrição da vaga

Oportunidade para atuar Clínica Otorrinolaringologia, especializado em Rinoplastia.

Buscamos profissional com interesse pela área comercial, organização e habilidade em recepção e atendimento ao paciente.

Local: Barra da Tijuca | RJ

CLT | Presencial

Alto Padrão

???? PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES:

Atendimento ao Paciente: Realizar atendimento presencial, por WhatsApp, telefone e demais canais do consultório, com cordialidade, agilidade e atenção. Responder às mensagens e aos contatos de potenciais pacientes conforme os prazos e padrões estabelecidos, acompanhando a jornada desde o primeiro contato até o pós-consulta ou pós-cirurgia.
Recepção: Recepcionar e acolher os pacientes, organizar o fluxo de atendimento e acompanhar sua permanência no consultório, proporcionando uma experiência atenciosa e personalizada.
Gestão Agenda: Agendar, confirmar e reagendar consultas e retornos, conforme as orientações do médico. Manter a agenda organizada, acompanhar cancelamentos e buscar o preenchimento de horários disponíveis.
Tratativa Comercial de Consultas: Apresentar valores, esclarecer condições de pagamento e conduzir o paciente de forma educada e acolhedora até a confirmação e o agendamento de consulta.
Relacionamento e Acompanhamento: Desenvolver o relacionamento com novos pacientes e com a base do consultório, realizar ações de retorno e reativação e acompanhar a satisfação com o atendimento. Encaminhar dúvidas clínicas ao médico ou à equipe assistencial.

Rotinas Administrativas e Financeiras: Realizar cobranças e recebimentos, registrar pagamentos, atualizar cadastros e organizar documentos e controles internos. Receber materiais e insumos, conferir entregas e controlar o estoque.
Organização do Consultório: Zelar pela apresentação e organização da recepção e dos espaços de atendimento, acompanhar necessidades de manutenção dos equipamentos e prestar apoio pontual à copa, oferecendo água, café e chá aos pacientes.

FORMATO / HORÁRIO:

CLT
Presencial
42hs semana: Segunda a Sexta conforme funcionamento da Clinica.Ensino Médio Completo - Cursos e especialização como Secretariado, Gestão Comercial e afins será um diferencial;
Experiência no Cargo de Asssistente de Clínica e/ou Consultório;
Conhecimento Pacote Office;
Fácil acesso Barra da Tijuca.
PERFIL QUE BUSCAMOS

Bom relacionamento com clientes e equipe;
Comunicação eficaz e pro ativa para relacionamento comercial;
Organização, pontualidade e pró atividade;
Comprometimento com bem estar do paciente;
Comprometimento com atingimento de metas comerciais.

Benefícios

Salário fixo: R$ 2.300,00;
VT;
Ajuda de custo Alimentação: R$ 20,00 (diário);
Variável Mensal: Premiação por marcação de consultas e atingimento de metas financeiras da Clínica. Valor médio de R$ 1.000, 00 (mensal).