Líder de Atendimento em restaurante

Descrição da vaga

Coordenar as atividades diárias da equipe de atendimento, distribuindo tarefas e acompanhando o desempenho individual e coletivo. Treinar e desenvolver a equipe, oferecendo feedback construtivo e promovendo a melhoria contínua. Monitorar os indicadores de satisfação do cliente e propor ações para otimizá-los. Atuar como ponto focal para a resolução de casos complexos e escalonados. Colaborar com outras áreas da empresa para garantir a integração e a eficiência dos processos de atendimento.Experiência comprovada em liderança de equipes de atendimento ao cliente.

Ensino superior completo em áreas relacionadas.
Habilidade em comunicação interpessoal e gestão de conflitos.
Capacidade de análise de dados e tomada de decisão.
Proatividade e foco em resultados.