Recepcionista de Concessionária

Descrição da vaga

O Grupo Kobe Elija é referência consolidada no setor automotivo, operando com excelência as concessionárias Honda (Rio Tókio e Narita), Audi e Ducati.
Estamos em busca de uma profissional atenta, simpática e altamente organizada para integrar nosso time de atendimento como Recepcionista de Concessionária.
Buscamos uma pessoa com perfil acolhedor, excelente comunicação verbal e habilidade para lidar com o público, garantindo uma primeira impressão alinhada ao padrão de excelência de nossas marcas.
Se você tem proatividade, facilidade para gerenciar o fluxo de visitantes (e ligações), e motivação para atuar em um ambiente dinâmico e de alto padrão, essa vaga é para você.
Você será responsável por recepcionar clientes e visitantes, direcionar atendimentos para as equipes de vendas e pós-vendas, gerenciar ligações e apoiar em rotinas administrativas da recepção, contribuindo diretamente para a melhoria contínua da experiência do cliente no Grupo.
Principais Responsabilidades:
Primeiro Contato: Recepcionar clientes e visitantes com cordialidade, identificando suas necessidades.
Triagem e Direcionamento: Realizar o cadastro inicial em sistema (CRM) e encaminhar os clientes aos vendedores.
Comunicação: Operar a central telefônica, filtrando chamadas e prestando informações básicas sobre a loja.
Apoio Administrativo: Prestar suporte direto à gerência em tarefas rotineiras, controle de documentos e organização da área de espera.
Requisitos:
Escolaridade: Ensino Superior Cursando

Experiência: Sólida experiência anterior na função de Recepcionista
Informática: Domínio do Pacote Office (especialmente Excel e Outlook) e facilidade para aprender novos sistemas e ferramentas de gestão.
Perfil: Excelente dicção e postura profissional.
Diferenciais:
Experiência prévia em concessionárias de veículos ou empresas do setor de serviços.
Conhecimento em sistemas de CRM.
Noções de atendimento ao cliente baseado na metodologia de Encantamento.
Habilidades Comportamentais
Hospitalidade: Prazer em servir e em causar uma boa primeira impressão.
Organização e Agilidade: Capacidade de gerenciar o fluxo de pessoas e o telefone simultaneamente sem perder a qualidade.
Inteligência Emocional: Habilidade para lidar com diferentes perfis de clientes, inclusive em situações de alta demanda.
Proatividade: Antecipar necessidades da gerência e manter o ambiente da recepção sempre impecável.
Discrição: Ética no manejo de informações internas e de clientes.

Informações Adicionais
Horário de Trabalho: 09:00 às 18:00 de Segunda à Sábado
Local: Botafogo e Barra da Tijuca
Salário: R$ 2.130,38 + comissão
Benefícios: Assistência Médica, Assistência Odontológica, Total Pass, Wellhub, Seguro de vida, Convênio SESC, Convênio para descontos em Universidades, Convênio Farmácia, Vale-Alimentação, Refeição no Local ou Vale-Refeição (a depender da unidade).
Venha crescer conosco em um ambiente que une tradição e alta performance!
Faça parte do nosso time!