Teleatendimento: Agendamento de Consultas e Exames Oncológico

Descrição da vaga

Faça parte da 1a BPO Tech do Brasil!
Somos a You uma empresa de tecnologia humanizada que desde 2013 vem combinando inovação, inteligência de processos e cuidado com as pessoas para transformar a jornada dos nossos clientes em experiências memoráveis de forma sustentável.
Acreditamos que quando tecnologia encontra propósito, criamos soluções que realmente encantam, inspiram e realizam.
Hoje estamos em busca de um Consultor de Relacionamento preparado para atender nosso pacientes em diagnóstico sensível com acolhimento, humanização, agilidade e responsabilidade. Com essa função, você será a voz da nossa empresa oferecendo suporte no agendamento de consultas e exames, garantindo que cada interação seja uma experiência positiva.
Esta oportunidade também é destinada a Pessoas com Deficiência (PCD). Valorizamos a diversidade e acreditamos que diferentes experiências, perspectivas e talentos tornam nosso ambiente ainda mais forte e acolhedor.
Atividade:
Atendimento receptivo de SAC via voz e chat de uma clínica oncológica prestando atendimento especializado, nível crítico e sensível, realizando o agendamentos de consultas e exames, verificação de convênio, localidade, especialidade, preparo para exames, orientando e sanando dúvidas, focando em diminuir atrito e satisfazer o cliente.

Requisitos:
Maior idade;
Ensino médio completo;
Habilidade de comunicação e digitação;
Bom manuseio com computador, pacote office e ferramentas digitais;
Facilidade com múltiplas telas e atendimento simultâneo;
Atendimento com foco na agilidade, assertividade, acolhimento e humanização, caso tenha experiência ou contato com a área da saúde será considerado como diferencial;
Escala: 5x2 com folgas fixas aos finais de semana
Salário: 1.625,28 + R$500 de bonificação sob os indicadores da operação
Horário de Trabalho: 9h - 17h12 / 10h48 - 19h
Horário de Treinamento: 09:00 às 17:12 (durante 10 dias)
Local de Treinamento e Trabalho: R. Nascimento Silva, 88 - Ipanema
Inclusão: Vaga também destinada a Pessoas com Deficiência (PCD)