Analista de Tecnologia da Informação

Descrição da vaga

Administração, configuração e monitoramento de redes, servidores, ativos de infraestrutura e cabeamento estruturado.

Acompanhamento, triagem e resolução de chamados técnicos de maior complexidade (níveis N2 e N3) pelo sistema de Helpdesk.

Gestão da instalação, configuração, atualização e licenciamento de softwares e sistemas corporativos.

Diagnóstico avançado e coordenação da manutenção preventiva e corretiva de hardwares (computadores, impressoras e equipamentos de rede).

Gestão de contratos, relacionamento técnico e acompanhamento de chamados junto aos fornecedores e prestadores de serviços de TI.

Elaboração e análise de relatórios gerenciais, planilhas de indicadores de desempenho (KPIs), documentação de processos e controles do setor.

Controle estratégico do inventário de equipamentos, gestão de ativos e planejamento do ciclo de vida das máquinas.

Implementação de rotinas de backup, políticas de segurança da informação e controle de acessos de usuários.Ensino superior completo em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Redes de Computadores ou áreas correlatas.

Experiência prévia comprovada na área de suporte técnico, infraestrutura e administração de redes.

Conhecimento avançado em sistemas operacionais, configuração de redes, diagnóstico de hardware e ferramentas de Helpdesk.