Auxiliar Administrativo - SAC

Descrição da vaga

Atender clientes por telefone, e-mail, whatsaap e outros canais de comunicação, registrar e acompanhar reclamações, solicitações e ocorrências em sistema internos, realizar controles administrativos, atualizar planilhas e organizar documentos, encaminhar demandas aos setores responsáveis e acompanhar os prazos de resolução, fornecer informações sobre produtos, serviços, pedidos e procedimentos, apoiar equipe de SAC na elaboração e relatórios e indicadores de atendimento, manter os registros atualizados e garantir a organização das informações e contribuir para a satisfação e fidelização dos clientes.Ensino médio completo

Conhecimento básicos em informática e Pacote office
Boa comunicação verbal e escrita
Organização, atenção aos detalhes e proatividade
Facilidade para trabalhar em equipe e lidar com o público
Empatia e cordialidade no atendimento
Capacidade de resolução de problemas
Agilidade e organização nas rotinas administrativas
Responsabilidade e comprometimento
Equilíbrio emocional para lidar com reclamações e situações de conflito.