Gerente de Operações

Descrição da vaga

Liderar e desenvolver a equipe de Operações, Atendimento e Customer Success.

Estruturar processos, indicadores e rotinas de acompanhamento.

Garantir a qualidade das entregas e o relacionamento com clientes.

Atuar diretamente na resolução de problemas operacionais.

Conectar as necessidades dos clientes ao time de tecnologia, contribuindo para melhorias do produto.

Identificar oportunidades de automação e aplicação de inteligência artificial.Experiência em gestão de operações e liderança de equipes.

Vivência em atendimento e relacionamento com clientes B2B.

Capacidade de estruturar processos e acompanhar indicadores.

Interesse em tecnologia, inovação e inteligência artificial.

Comportamentos Esperados

Perfil hands-on, resolutivo e com forte senso de responsabilidade.

Boa comunicação, organização e facilidade de relacionamento.

Liderança que saiba estruturar, desenvolver pessoas e colocar a mão na massa.
Requisitos

Experiência em gestão de operações e liderança de equipes.

Vivência em atendimento e relacionamento com clientes B2B.

Capacidade de estruturar processos e acompanhar indicadores.

Perfil hands-on, resolutivo e com forte senso de responsabilidade.

Boa comunicação, organização e facilidade de relacionamento.

Interesse em tecnologia, inovação e inteligência artificial.