Recepcionista de Hostel

Descrição da vaga

O que você vai fazer

Fazer check-in e check-out e atender hóspedes presencialmente, por WhatsApp e por e-mail
Gerenciar reservas e conferir pagamentos
Gerar orçamentos e enviá-los após a aprovação da gerência
Solicitar boletos e notas fiscais ao financeiro e enviar o voucher da reserva aos solicitantes
Apresentar o imóvel e os serviços (coworking, sala de reunião, lavanderia, refeições e mini market)
Garantir que o hóspede receba o EasyCheck (cardápio digital) e a senha do quarto
Tirar dúvidas sobre a cidade: transporte, passeios, restaurantes e serviços

Preencher o relatório diário da recepção (atendimentos, ocorrências e estoque)
Registrar o ponto no aplicativo da equipeO que buscamos

Inglês intermediário
Conhecimento de CRM e de PMS (sistema de gestão hoteleira)
Organização, atenção e zelo aos detalhes
Boa comunicação e postura acolhedora
Facilidade com celular e sistemas
Facilidade com o uso de ferramentas de IA (inteligência artificial)
Perfil comercial e facilidade com vendas